Politique de confidentialité

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n’est pas requise par la loi ni par contrat, et elle n’est pas nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas tenu de fournir ces données. L’absence de fourniture n’aura aucune conséquence. Ceci s’applique uniquement dans la mesure où aucune autre indication n’est donnée dans les opérations de traitement ultérieures.
« Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Pixels et cookies tiers

Lorsque vous visitez notre site Web, vous connectez, vous inscrivez ou ouvrez un e-mail, des cookies, des balises publicitaires et des technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires ou fournisseurs de données en ligne pour associer ces activités aux informations qu’ils détiennent à votre sujet (ou que d’autres détiennent), y compris votre adresse e-mail. Nous (ou des prestataires agissant pour notre compte) pouvons ensuite envoyer des communications et des messages marketing à ces adresses e-mail. Vous pouvez refuser de recevoir cette publicité en visitant https://app.retention.com/optout.

Fichiers journaux du serveur

Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir d’informations personnelles.

Chaque fois que vous accédez à notre site Web, des données d’utilisation sont transmises à nous ou à notre hébergeur / prestataire informatique par votre navigateur Internet et stockées dans des journaux (appelés « fichiers journaux du serveur »). Ces données stockées comprennent par exemple le nom de la page consultée, la date et l’heure de l’accès, l’adresse IP, le volume de données transférées et le fournisseur demandeur. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à assurer le bon fonctionnement de notre site Web et à améliorer notre offre.

Commandes

Collecte, traitement et transmission de données personnelles lors de la passation de commandes

Lorsque vous passez une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution et au traitement de votre commande ainsi qu’au traitement de vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. L’absence de fourniture aura pour conséquence l’impossibilité de conclure le contrat. Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, lit. b du RGPD et est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous.

Un transfert de vos données a lieu, par exemple, aux transporteurs et prestataires sélectionnés par vous, aux prestataires de services de paiement, aux prestataires chargés du traitement des commandes et aux prestataires informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. L’étendue du transfert de données est limitée au minimum.

Newsletter

Utilisation de l’adresse e-mail pour l’envoi de publicité directe

Nous utilisons votre adresse e-mail, obtenue dans le cadre de la vente d’un bien ou d’un service, pour l’envoi électronique de publicités concernant nos propres biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous, sauf opposition de votre part. La fourniture de l’adresse e-mail est nécessaire à la conclusion du contrat. L’absence de fourniture entraîne l’impossibilité de conclure le contrat. Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la publicité directe. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en nous en informant. Les coordonnées pour exercer votre opposition figurent dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans l’e-mail publicitaire. Ceci n’entraîne aucun coût autre que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Prestataire de services de paiement — Vérification de solvabilité

Utilisation de PayPal

Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal.

Utilisation de PayPal Express

Nous utilisons le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; « PayPal ») sur notre site Web. Le traitement des données sert à vous proposer le paiement via PayPal Express. Pour intégrer ce service de paiement, PayPal doit collecter, stocker et analyser des données (par ex. adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, type de navigateur, localisation de votre appareil) lors de l’appel du site. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.

Ce traitement de données, en particulier le dépôt de cookies, est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer des modes de paiement variés et orientés client. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de vos données personnelles fondé sur l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD.

En sélectionnant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin d’exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, lit. b du RGPD. Pour plus d’informations sur le traitement des données lors de l’utilisation de PayPal Express, veuillez consulter la politique de confidentialité associée ici.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique d’un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur accède à un site Web, un cookie peut être enregistré sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d’identifier de manière unique le navigateur lors d’un nouvel appel du site Web.

Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur leur utilisation. En choisissant des paramètres techniques appropriés dans votre navigateur Internet, vous pouvez être informé avant le dépôt de cookies et décider de leur acceptation au cas par cas, ainsi qu’empêcher le stockage de cookies et la transmission des données qu’ils contiennent. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité.

Cookies strictement nécessaires

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous n’utilisons ces cookies strictement nécessaires que pour rendre notre offre plus conviviale, efficace et sûre. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous proposer des services. Certaines fonctions de notre site ne peuvent être proposées sans l’utilisation de cookies ; pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir le bon fonctionnement du site et une conception efficace et conviviale de notre offre. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement fondé sur l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD.

Analyse et publicité

Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons sur notre site le service d’analyse Web Google Analytics fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Si votre résidence habituelle se trouve dans l’Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable du traitement de vos données. Google Ireland Limited est donc l’entité du groupe Google chargée du traitement de vos données et du respect des lois applicables en matière de protection des données.

Le traitement des données a pour but d’analyser ce site et ses visiteurs, ainsi que des finalités marketing et publicitaires. À cette fin, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l’exploitant de ce site afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet à l’exploitant. Dans ce cadre, les informations suivantes peuvent être collectées notamment : adresse IP, date et heure de la consultation, chemin de clic, informations sur le navigateur et l’appareil que vous utilisez, pages consultées, URL de référence (site à partir duquel vous avez accédé à notre site), données de localisation, activité d’achat. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

Google Analytics utilise des technologies telles que les cookies, le stockage Web du navigateur et des pixels de suivi qui permettent d’analyser votre utilisation du site. Les informations générées à propos de votre utilisation de ce site sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L’anonymisation des IP est activée sur ce site ; votre adresse IP est donc raccourcie au préalable par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est qu’à titre exceptionnel que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

Le traitement des données, en particulier le dépôt de cookies, est fondé sur l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à concevoir le site de manière adaptée et ciblée. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement fondé sur l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par Google Analytics et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour empêcher la collecte et le stockage inter-appareils par Google Analytics, vous pouvez définir un cookie d’opt-out. Les cookies d’opt-out empêchent la collecte future de vos données lors de la visite de ce site. Vous devez effectuer l’opt-out sur tous les systèmes et appareils utilisés pour qu’il soit pleinement effectif. Si vous supprimez le cookie d’opt-out, des requêtes seront à nouveau envoyées à Google. Si vous cliquez ici, le cookie d’opt-out sera défini : Désactiver Google Analytics.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données, veuillez consulter https://www.google.com/analytics/terms, https://www.google.com/policies et https://policies.google.com/technologies/cookies.

Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons la fonction de remarketing « Custom Audiences » de Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ; « Facebook ») sur notre site. L’application a pour but de cibler les visiteurs du site avec de la publicité fondée sur les centres d’intérêt sur le réseau social Facebook. À cette fin, la balise de remarketing de Facebook a été implémentée sur le site. Par cette balise, une connexion directe aux serveurs de Facebook est établie lors de la visite du site ; Facebook est informé des pages de notre site que vous avez consultées et associe ces informations à votre compte utilisateur Facebook. Lorsque vous visitez Facebook, des publicités personnalisées et adaptées à vos intérêts vous sont alors présentées. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Facebook s’est certifié dans le cadre de l’accord « Privacy Shield » et s’est ainsi engagé à respecter les directives européennes en matière de protection des données. Le traitement des données, en particulier le dépôt de cookies, est fondé sur l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à cibler les visiteurs du site avec de la publicité fondée sur les centres d’intérêt. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement fondé sur l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD. Vous pouvez désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » ici. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Utilisation du suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le programme publicitaire en ligne « Google Ads » sur notre site et, dans ce cadre, le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est placé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne servent pas à vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines pages de notre site et que le cookie n’a pas expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent ; il n’y a donc aucun traçage croisé entre les sites des clients Ads. Les informations obtenues au moyen du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversions ; nous connaissons ainsi le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces et été redirigés vers une page marquée d’une balise de suivi des conversions, sans obtenir d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Google s’est certifié dans le cadre de l’accord « Privacy Shield » et s’est ainsi engagé à respecter les directives européennes. Le traitement des données, en particulier le dépôt de cookies, est fondé sur l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à cibler les visiteurs du site avec de la publicité fondée sur les centres d’intérêt. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez désactiver la personnalisation des annonces dans les paramètres publicitaires de Google : instructions ici. Vous pouvez également empêcher l’utilisation de cookies par des tiers en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative : https://www.networkadvertising.org/choices/. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Plus d’informations et politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

Utilisation de Google AdSense

Nous utilisons la fonction AdSense de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Si votre résidence habituelle se trouve dans l’EEE ou en Suisse, Google Ireland Limited est le responsable de vos données. Le but du traitement est de louer des espaces publicitaires sur le site et de cibler les visiteurs avec de la publicité fondée sur les centres d’intérêt. Google utilise des cookies pour analyser votre utilisation du site. Les informations générées sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google peut transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Google s’est certifié au titre du « Privacy Shield ». Le traitement, notamment le dépôt de cookies, est fondé sur l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez désactiver durablement l’utilisation des cookies par Google en suivant ce lien et en installant le module fourni : https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=fr. Vous pouvez aussi visiter https://www.networkadvertising.org/choices/ pour en savoir plus sur l’opt-out.

Utilisation de la fonction de remarketing ou « audiences similaires » de Google

Nous utilisons la fonction de remarketing ou « audiences similaires » de Google LLC. L’application sert à analyser le comportement et les intérêts des visiteurs. Pour l’analyse de l’utilisation du site, base de la création d’annonces fondées sur les centres d’intérêt, Google utilise des cookies afin d’enregistrer les visites et des données anonymisées d’usage. Aucune donnée personnelle des visiteurs n’est stockée. Si vous visitez ensuite un autre site du Réseau Display de Google, des annonces tenant compte des produits et informations consultés auparavant vous seront proposées. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Google s’est certifié au titre du « Privacy Shield ». Le traitement, notamment le dépôt de cookies, est fondé sur l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez désactiver durablement l’utilisation des cookies par Google en installant le module disponible à l’adresse : https://support.google.com/ads/answer/7395996. Vous pouvez également empêcher l’utilisation de cookies par des tiers en visitant https://www.networkadvertising.org/choices/. Plus d’informations sur Google Remarketing et la politique de confidentialité associée : https://www.google.com/privacy/ads/.

Plug-ins

Utilisation de Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager de Google LLC sur notre site. Si votre résidence habituelle se trouve dans l’EEE ou en Suisse, Google Ireland Limited est le responsable de vos données. Cette application gère des balises JavaScript et HTML utilisées pour implémenter notamment des outils de suivi et d’analyse. Le traitement des données a pour but la conception adaptée aux besoins et l’optimisation de notre site.

Google Tag Manager n’enregistre pas lui-même de cookies et ne traite pas de données personnelles. Il permet toutefois le déclenchement d’autres balises susceptibles de collecter et traiter des données personnelles.

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation

Après l’exécution complète du contrat, les données sont d’abord conservées pendant la durée de la garantie, puis en tenant compte des délais légaux de conservation, en particulier fiscaux et commerciaux ; elles sont ensuite supprimées à l’expiration de ces délais, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Droits des personnes concernées

Vous disposez, si les conditions légales sont remplies, des droits prévus aux art. 15 à 20 du RGPD : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données. En outre, conformément à l’art. 21, par. 1 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD ainsi qu’au traitement à des fins de prospection directe.

Contactez-nous si vous le souhaitez. Vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas licite.

Droit d’opposition

Si les traitements de données personnelles mentionnés ici sont fondés sur notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment pour l’avenir, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Après opposition, le traitement des données concernées sera interrompu, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Si des traitements de données personnelles sont effectués à des fins de prospection directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous en informant. Après opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à cette fin.

Avertissement relatif à Facebook

Ce site Web ne fait pas partie du site Facebook ni de Facebook Inc. En outre, ce site n’est en aucune manière approuvé par Facebook. Facebook est une marque déposée de Facebook, Inc.

Politique de marketing par SMS

Nous accordons de l’importance à votre vie privée et aux informations que vous consentez à partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels d’abandon de panier), des offres marketing par SMS et des SMS transactionnels, y compris des demandes d’avis de notre part.

Notre site Web utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre passage en caisse. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

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